Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Remedu.tech
Mallorca, Islas Baleares, España
Email: hello@remedu.tech
Teléfono: +34 602 123 814

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Información que Proporcionas

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
• Información del Proyecto: Detalles sobre los requisitos del proyecto, objetivos, presupuesto y cronograma
• Datos de Comunicación: Mensajes, correos electrónicos y correspondencia con nosotros
• Información de Pago: Dirección de facturación y datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos)

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, URLs de referencia, patrones de clics
• Datos de Ubicación: Ubicación aproximada basada en la dirección IP

3. Cómo Usamos Tus Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar servicios de desarrollo web, SEO y mantenimiento
• Comunicación: Para responder consultas, enviar actualizaciones de proyectos y brindar soporte al cliente
• Ejecución del Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y gestionar proyectos
• Procesamiento de Pagos: Para procesar facturas y pagos
• Mejora del Sitio Web: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestro sitio web
• Marketing: Para enviar boletines y materiales promocionales (con tu consentimiento)
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales según el RGPD:

• Ejecución del Contrato: Tratamiento necesario para cumplir nuestros servicios (Art. 6.1.b RGPD)
• Consentimiento: Has dado consentimiento explícito para fines específicos (Art. 6.1.a RGPD)
• Intereses Legítimos: Tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (Art. 6.1.f RGPD)
• Obligación Legal: Tratamiento requerido para cumplir con obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)

5. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de Servicios: Proveedores de hosting, servicios de correo, procesadores de pago, herramientas analíticas (ej. Google Analytics, Formspree)
• Autoridades Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a proteger tus datos en cumplimiento con el RGPD.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de Cliente: Duración del contrato más 6 años (para cumplimiento fiscal y legal)
• Envíos de Formulario de Contacto: 2 años o hasta que solicites su eliminación
• Datos de Marketing: Hasta que retires el consentimiento o te des de baja
• Analítica Web: 14 meses (configuración predeterminada de Google Analytics)

7. Tus Derechos

Según el RGPD y las leyes españolas de protección de datos (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Limitación: Limitar cómo procesamos tus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo)
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer tus derechos, contáctanos en hello@remedu.tech. Responderemos en 30 días.

8. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web (ej. envío de formularios, preferencias de idioma)
• Cookies Analíticas: Google Analytics para comprender el uso del sitio web (anonimizadas)
• Cookies Funcionales: Recordar tus preferencias (ej. selección de idioma)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Servicios de Terceros:

• Google Analytics: Usamos Google Analytics con anonimización de IP. Más información: Política de Privacidad de Google
• Formspree: Los envíos del formulario de contacto se procesan a través de Formspree. Más información: Política de Privacidad de Formspree

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Alojamiento seguro con almacenamiento cifrado
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad de datos y procedimientos de recuperación ante desastres

Si bien tomamos la seguridad en serio, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos:

• Transferencias a países con protección de datos adecuada (decisiones de adecuación de la UE)
• Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) están implementadas
• Los proveedores de servicios están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (cuando corresponda)

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o notificación en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: hello@remedu.tech
Teléfono: +34 602 123 814
Dirección: Mallorca, Islas Baleares, España

Autoridad de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es