Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za Twoje informacje jest:

Remedu.tech
Majorka, Baleary, Hiszpania
Email: hello@remedu.tech
Telefon: +34 602 123 814

2. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:

2.1 Informacje Podane przez Ciebie

• Dane Kontaktowe: Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa firmy
• Informacje o Projekcie: Szczegóły dotyczące wymagań projektu, celów, budżetu i harmonogramu
• Dane Komunikacji: Wiadomości, emaile i korespondencja z nami
• Informacje Płatnicze: Adres do faktury i dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców płatności)

2.2 Automatycznie Zbierane Dane

• Dane Techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny
• Dane Użytkowania: Odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, odsyłające adresy URL, wzorce kliknięć
• Dane Lokalizacji: Przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie Usług: Aby dostarczać usługi tworzenia stron, SEO i utrzymania
• Komunikacja: Aby odpowiadać na zapytania, wysyłać aktualizacje projektów i zapewniać wsparcie klienta
• Wykonanie Umowy: Aby wypełnić nasze zobowiązania umowne i zarządzać projektami
• Przetwarzanie Płatności: Aby przetwarzać faktury i płatności
• Ulepszanie Strony: Aby analizować wzorce użytkowania i ulepszać naszą stronę
• Marketing: Aby wysyłać newslettery i materiały promocyjne (za Twoją zgodą)
• Zgodność z Prawem: Aby przestrzegać zobowiązań prawnych i rozwiązywać spory

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z RODO:

• Wykonanie Umowy: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia naszych usług (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Zgoda: Udzieliłeś wyraźnej zgody na określone cele (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prawnie Uzasadnione Interesy: Przetwarzanie niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązek Prawny: Przetwarzanie wymagane do przestrzegania zobowiązań prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Udostępnianie i Ujawnianie Danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępnić Twoje dane:

• Dostawcom Usług: Dostawcy hostingu, usługi email, procesory płatności, narzędzia analityczne (np. Google Analytics, Formspree)
• Organom Prawnym: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw prawnych
• Transfery Biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów

Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych zgodnie z RODO.

6. Przechowywanie Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce:

• Dane Klienta: Czas trwania umowy plus 6 lat (dla celów podatkowych i prawnych)
• Zgłoszenia Formularza Kontaktowego: 2 lata lub do momentu żądania usunięcia
• Dane Marketingowe: Do momentu wycofania zgody lub wypisania się
• Analityka Strony: 14 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics)

7. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO i hiszpańskimi przepisami o ochronie danych (LOPDGDD), masz następujące prawa:

• Prawo Dostępu: Zażądać kopii swoich danych osobowych
• Prawo do Sprostowania: Poprawić niedokładne lub niekompletne dane
• Prawo do Usunięcia: Zażądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do Ograniczenia: Ograniczyć sposób przetwarzania Twoich danych
• Prawo do Przenoszenia Danych: Otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do Sprzeciwu: Sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach lub celach marketingowych
• Prawo do Wycofania Zgody: Wycofać zgodę w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie)
• Prawo do Skargi: Złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (AEPD)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@remedu.tech. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

8. Pliki Cookie i Śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby ulepszyć Twoje doświadczenie. Rodzaje plików cookie, których używamy:

• Niezbędne Pliki Cookie: Wymagane do funkcjonalności strony (np. przesyłanie formularzy, preferencje językowe)
• Pliki Cookie Analityczne: Google Analytics do zrozumienia użytkowania strony (zanonimizowane)
• Funkcjonalne Pliki Cookie: Zapamiętywanie Twoich preferencji (np. wybór języka)

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Usługi Zewnętrzne:

• Google Analytics: Używamy Google Analytics z anonimizacją IP. Dowiedz się więcej: Polityka Prywatności Google
• Formspree: Zgłoszenia formularza kontaktowego są przetwarzane przez Formspree. Dowiedz się więcej: Polityka Prywatności Formspree

9. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne do ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Bezpieczny hosting z zaszyfrowanym przechowywaniem
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje
• Kontrole dostępu i uwierzytelnianie
• Kopie zapasowe danych i procedury odzyskiwania po awarii

Chociaż traktujemy bezpieczeństwo poważnie, żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

10. Międzynarodowe Transfery Danych

Twoje dane mogą być przesyłane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Gdy przesyłamy dane międzynarodowo, zapewniamy:

• Transfery do krajów z odpowiednią ochroną danych (decyzje UE o adekwatności)
• Standardowe Klauzule Umowne (SKU) są stosowane
• Dostawcy usług są certyfikowani zgodnie z EU-US Data Privacy Framework (tam gdzie ma zastosowanie)

11. Zmiany w Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą "Ostatnia Aktualizacja". Istotne zmiany zostaną przekazane przez email lub powiadomienie na stronie.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Email: hello@remedu.tech
Telefon: +34 602 123 814
Adres: Majorka, Baleary, Hiszpania

Organ Ochrony Danych:
Hiszpański Urząd Ochrony Danych (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD)
Strona: www.aepd.es